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Es un método de resolución de conflicto en la que las partes son las que buscan la solución a su problema con la ayuda de un tercero llamado árbitro.

Es este árbitro el que decide la solución más adecuada  y no son las partes las que llegan a ella.

El arbitraje puede ser de Derecho o de Equidad, según el árbitro se apoye en las leyes vigentes o en su leal y recto saber.

El coste del arbitraje dependerá, del número de árbitros que intervengan (uno o tres),el tipo de conflicto, etc. Por ello una vez  analizada la necesidad del caso concreto, se elaborará el presupuesto correspondiente y únicamente se procederá al inicio del arbitraje cuando se acredite el pago de la provisión de fondos que se indique.

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